🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Tổng Hợp Ngân Phát cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập vào website của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

  • Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, báo giá nhanh chóng.

  • Xây dựng hợp đồng, xuất hóa đơn và giao hàng.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của người dùng.

  • Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

2. Phạm vi thông tin được thu thập

Thông tin cá nhân có thể bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email.

  • Địa chỉ công trình hoặc địa chỉ nhận hàng.

  • Thông tin doanh nghiệp (nếu là khách hàng tổ chức).

  • Nội dung yêu cầu báo giá hoặc yêu cầu hỗ trợ.
    Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận:

  • Cookies, địa chỉ IP, thời gian truy cập, trình duyệt… nhằm phân tích hành vi người dùng để tối ưu website.

3. Cách thức thu thập thông tin

Thông tin được thu thập qua:

  • Form điền thông tin trên website.

  • Cuộc gọi trực tiếp đến hotline.

  • Tin nhắn qua Zalo, Messenger hoặc Email.

  • Giao dịch, hợp đồng và quá trình làm việc thực tế.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:

  • Tư vấn – báo giá – ký hợp đồng – giao hàng.

  • Gửi thông báo liên quan đến giao dịch.

  • Chăm sóc sau bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

  • Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba, trừ khi:

  • Có sự đồng ý từ khách hàng.

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa.

  • Không còn cần thiết cho mục đích giao dịch.

Chúng tôi luôn đảm bảo các biện pháp an toàn để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Công ty áp dụng đầy đủ các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ để bảo vệ thông tin của khách hàng:

  • Hệ thống bảo mật máy chủ.

  • Quy trình quản lý truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

  • Nhân viên được đào tạo tuân thủ tuyệt đối quy định bảo mật.

Trong trường hợp máy chủ bị tấn công hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:

  1. Thông báo ngay cho cơ quan chức năng.

  2. Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng.

  3. Thực hiện biện pháp khắc phục theo quy định pháp luật.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin khuyến mãi.

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng từ 24–48 giờ.