🚛 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Tổng Hợp Ngân Phát cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển thép nhanh chóng, an toàn và đúng tiến độ đến công trình của quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng thời gian và chất lượng vật tư là yếu tố then chốt của mỗi dự án, vì vậy quy trình giao nhận được xây dựng minh bạch – chuyên nghiệp – chuẩn xác.

1. Phạm vi giao hàng

Ngân Phát hỗ trợ giao hàng trên toàn miền Bắc và một số tỉnh miền Trung, bao gồm:

  • Hà Nội và các huyện ngoại thành.

  • Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Giang…

  • Các tỉnh khác theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Chúng tôi có hệ thống xe tải, xe cẩu, xe đầu kéo phù hợp với mọi loại hàng nặng – hàng dài.

2. Thời gian giao hàng

  • Giao nội thành Hà Nội: Trong ngày hoặc 24h tùy số lượng.

  • Giao các tỉnh lân cận: 1–2 ngày.

  • Giao số lượng lớn hoặc hàng đặc thù: theo lịch hẹn cụ thể trong hợp đồng.

Chúng tôi luôn chủ động thông báo trước thời gian xe đến công trình để khách hàng chuẩn bị nhân sự xuống hàng (nếu cần).

3. Quy trình giao nhận

Quy trình giao hàng của Ngân Phát gồm 5 bước:

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

Sau khi ký hợp đồng hoặc xác nhận đặt hàng, chúng tôi lên lịch xuất kho.

Bước 2: Chuẩn bị hàng hóa

Hàng hóa được kiểm tra kỹ:

  • Chủng loại, quy cách, số lượng

  • Nhãn hiệu, mác thép

  • Chứng chỉ CO/CQ (nếu khách yêu cầu)

Bước 3: Xuất kho & vận chuyển

  • Hàng được bốc xếp bằng xe cẩu hoặc nhân công chuyên nghiệp.

  • Được chằng buộc an toàn, tránh cong vênh, xước bề mặt.

  • Xe được niêm phong hoặc chụp ảnh trước khi vận chuyển để đảm bảo minh bạch.

Bước 4: Giao hàng tại công trình

Tài xế thông báo trước 15–30 phút khi sắp đến nơi.
Khách hàng kiểm tra hàng trước khi xuống hàng.

Bước 5: Nghiệm thu & bàn giao

Hai bên ký biên bản giao nhận, xác nhận:

  • Đúng chủng loại, đủ số lượng

  • Không méo, không gãy, không sai quy cách

  • Hóa đơn chứng từ đầy đủ

4. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng nội thành với đơn hàng đạt mốc giá trị nhất định (theo chính sách từng thời điểm).

  • Ngoại thành hoặc tỉnh xa sẽ tính phí theo:

    • Quãng đường

    • Loại xe sử dụng

    • Số lượng hàng

  • Chi phí vận chuyển luôn được thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng.

Chúng tôi cam kết không phát sinh chi phí bất ngờ.

5. Trách nhiệm của các bên

Công ty Ngân Phát

  • Đảm bảo hàng đúng chất lượng và đủ số lượng khi giao.

  • Hỗ trợ bốc xếp (khi có thỏa thuận).

  • Chịu trách nhiệm nếu hàng bị hư hỏng do vận chuyển.

Khách hàng

  • Chuẩn bị mặt bằng, nhân lực (nếu cần) để nhận hàng.

  • Kiểm tra hàng ngay khi bàn giao.

  • Ký xác nhận biên bản giao nhận.

6. Lỗi phát sinh & xử lý

Trong các trường hợp:

  • Thừa/thiếu hàng

  • Sai chủng loại

  • Hư hỏng do vận chuyển

Ngân Phát sẽ:

  • Đổi trả ngay trong ngày (nội thành)

  • Hoặc trong vòng 24–48h (tỉnh xa)
    Không thu thêm phí nếu lỗi thuộc về công ty.